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답변문의 답변드리겠습니다.

2017.04.27조회 15

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

첨부해주신 영상을 확인해본 결과, 제품이나 전원어댑터의 문제로 보여집니다. 사용하시는 제품의 전원어댑터 규격은 5V-1A / 9V-0.5A / 9V-0.8A 입니다. 해당 규격의 전원어댑터를 사용중인게 아니라면 정상어댑터를 사용해주시기 바라며, 정상어댑터를 사용 중이시라면 제품과 전원어댑터를 같이 당사로 보내주시면, 점검 후 연락드리겠습니다.

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감사합니다.  


동영상 첨부 하였습니다.
확인 하시고 연락 부탁드립니다.


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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명잘 모름
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 첨부해주신 영상을 확인해본 결과, 제품이나 전원어댑터의 문제로 보여집니다. 사용하시는 제품의 전원어댑터 규격은 5V-1A / 9V-0.5A / 9V-0.8A 입니다. 해당 규격의 전원어댑터를 사용중인게 아니라면 정상어댑터를 사용해주시기 바라며, 정상어댑터를 사용 중이시라면 제품과 전원어댑터를 같이 당사로 보내주시면, 점검 후 연락드리겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!!

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[2017-04-27 11:59:17]
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▲어댑터 A/S 요청입니다.
▼관리툴 - 시스템로그 질문.
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
244539처리 완료이상증상김**25
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실14
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