안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 아래 링크를 참고하셔서 초기화, 펌웨어 업그레이드 이후 비교해주시기 바랍니다. 이후에도 증상이 동일하다면 인식이 되지 않는 외장하드와 함께 제품을 입고해주시면 확인 후 연락드리겠습니다. 펌웨어 업그레이드 <--클릭~!! ipTIME 공유기 초기화 방법 <--클릭~!!

감사합니다.  


안녕하세요? 새로 구입한 A1004NS에 2GB USB memory를 연결하여 잘 사용하다가 용량이 부족하여 , 32GB와 64GB 의 USB memory (USB 2.0)를 바꾸어서 연결하였으나, 인식을 못합니다. 해당 32GB, 64GB USB memory는 PC windows10 에서는 잘 동작합니다. USB memory 를 FAT, NTFS 로 변경해 보았으나 모두 인식하지 못합니다. 32GB: Samsung 제품 - USB 메모리가 아예 없다고 나옵니다.(장치 없음) 64GB: ESSENCORE 제품 - USB 메모리를 연결하면 사용하지않음으로 설정되어, 사용으로 변경하려고 하면, 변경 중이라는 메시지가 나오나 곧 없어지고, 이후 여전히 사용하지 않음으로 머물러 있습니다. 해결 부탁드려요.