안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. A604G-MU는 제품 안쪽에 LED표시가 되는 모델로 구입시 동봉된 어댑터를 이용하여 제품을 연결하셨는지 확인부탁드립니다. 동작에 장애가 있다면 기기를 다른환경에서 테스트해보시거나 당사로 입고해주시면 점검을 통해 문제점이 있는지 확인해볼 수 있습니다. 안타깝게도 사용하실만한 제품을 선발송해드리기는 어려운점 양해부탁드립니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


2월 12일 옥션윤성정보통신이란곳에서 주문하고 다음날 받았는데요. 받자마자 전원을 넣었는데 LED램프가 안들어와서 초기 불량 의심해서 전화를 했는데 담당자는 불이 없는 제품도 있다고 써 보라고 해서 다 달아서 사용해 보니 인터넷이 되길래 그런가 보다 했습니다. 근데 며칠후에 보니 LED가 들어오더라구요. 그래서 이상하다 생각 했는데 오늘 아침에 불도 안들어 오고 인터넷도 안되어 업무에 막대한 지장이 생겼습니다. 월요일 아침이라 바빴거든요. 지금은 또 안되는데 그쪽 가서 되더라도 문제가 다시 발생하지 않게 조처해 주셨으면 하는데요.