안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
먼저 제품사용에 불편을 드려 사과드립니다.
자동으로 재부팅되는 증상이 나타난다면 기기본체나 아답타의 고장으로 불편하시더라도
당사로 입고하여 점검이 필요할 것으로 판단됩니다.
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- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 446-913
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)
구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
수고가 많으십니다~
다름이 아니라 유무선 인터넷 끊어짐 현상이 다발 발생되어 문의를 드립니다
f/w는 최신으로 되어있구요
리셋되는 증상인거 같습니다
자동리셋 설정도 안되어있구요
인터넷이 끊어지면 공유기 설정도 안들어갑니다
컴퓨터 2대 연결중이구요
전화는 안되니 댓글로 부탁드립니다!!