안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기에서 제약을 하는 부분은 없기 때문에 해당 프로그램 이용시 어떤 포트를 사용하는지 확인해 보시고 포트포워딩 규칙 설정 후 비교해 보시기 바랍니다. DVR 외부 원격접속 방법(펌웨어 9.98.4 이상) -> 포트포워딩 설정 방법입니다

감사합니다.  


안녕하세요. ipTIME A6ns-m (집)와 A1004ns(부모님 집) 를 사용 중입니다. 각 장소에서 근무지에 설치한 컴퓨터를 크롬 원격데스크톱으로 연결해 사용해 왔습니다. 앱 버전에서는 아무런 문제가 없었는데, 최근 구글에서 앱(크롭 확장) 서비스를 종료하고 웹 버전만 사용하도록 변경했습니다. 이후부터 크롬 원격 데스크톱을 노트북에서 웹버전으로 접속하면 "원격 컴퓨터 연결에 실패했습니다. 사용 중인 네트워크의 설정 때문일 수 있습니다." 라는 문구(정확치 않음)와 함께 실패합니다. 앱버전을 사용하는 스마트폰에서는 ipTIME 공유기를 통한 접속이나 KT LTE 로 접속이나 모두 문제 없이 잘 됩니다. 그런데, 웹버전만 사용하게 된 노트북은 ipTIME 공유기를 통한 접속이 안 됩니다. 테스트를 해 보니 KT에서 제공한 공유기로 연결하면 노트북의 웹버전도 잘 되며, 스마트폰의 LTE 를 테더링해서 노트북을 연결하면 웹버전이 잘 됩니다. 결론은 크롬 원격 데스크톱의 웹버전은 ipTIME 공유기를 사용하면 접속이 안 됩니다. 제가 어떻게 해야 하는지 답변 좀 부탁 드립니다. 현재 ipTIME 공유기는 최신 펌웨어를 사용하고 있으며, 공유기 설정은 관리자 비밀번호와 무선 접속 비밀번호 설정 외엔 모두 구입 시 기본 설정입니다.