안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 HDD를 제거한 NAS와 어댑터를 입고해주신다면 당사 HDD를 연결하여 네트워크 구성 후 불량여부를 점검해볼 수 있습니다. 기기적인 불량의 경우 당사에서 테스트시에도 속도저하 , 끊김등이 발생될 수 있사오니 아래의 내용을 확인하여 제품을 입고해주신다면 확인 후 연락드리겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


요세들어 매번 문제가 터지는거같습니다.. . 멈춘현상 하루에 게속납니다. 사용중에 멈추고 접속엄청느리고, 재부팅하면 다시 조금 빨라졌다가 또멈추고, 포맷은 ex4로 바껏고, 펌웨어 최신입니다 저번에는 하드 nfts로써서 ... 문제일으키더니 이거 제품영 못쓰겟네요