안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 남겨진 메세지로는 문제점 유추가 어렵습니다. 양해 말씀드리며, 비밀글로 현재 사용하는 공유기의 외부 IP 주소나 DDNS 그리고 VPN 접속에 필요한 계정 및 암호, 비밀키를 남겨주시기 바랍니다. 당사에서 접속을 시도하여 서버의 문제인지 아닌지 확인드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요? A2004NS-R 사용중이구요, 펌웨어는 최신버전입니다. 홈페이지에 나와 있는대로 DDNS 설정 및 VPN 서버 설정(L2TP)은 마쳤구요, VPN 연결을 시도하면 공유기에 무선 연결되어 있는 상태에서만 VPN이 연결되고 LTE 모드나 다른 공유기에 무선 연결되어 있는 상태에서는 VPN 연결이 되지 않습니다. 안드로이드폰의 경우는 Unsuccessful로 나오고 iPad의 경우는 'L2TP-VPN server did not respond.' 라고 뜨면서 접속이 안되네요. 어떤 것이 문제인지 확인할 방법이 없어 문의남깁니다.