안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우, 아래 링크를 참고하셔서 설정을 변경해보시기 바랍니다. 공유기 MAC(하드웨어) 주소 변경하기 (펌웨어 9.98.4 이상) <--클릭~!! ipTIME 공유기 무선 설정 수동 변경 방법 <--클릭~!! 이후에도 동일한 문제 발생시에는 아래의 안내절차를 확인하시어 제품을 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


ipTIME 공유기로 잡히는 무선인터넷 즉 와이파이가 불안정 하고 대부분 끊겨있어서 에이에스 및 제품 점검 요청드리고 싶습니다. SK 인터넷 사용중이며 SK 기사님 오셔서 점검해 주셨는데 인터넷 문제는 없다고 확인해 주셨고 공유기 문제인거 같다고 하시네요. 유선 으로 들어오는 TV는 끊김없이 잘 나오며, ipTIME 공유기를 통한 무선인터넷 사용되고 있는 핸드폰, 테블릿PC, TV내 유튜브, 넷플릭스 등 은 속도가 굉장히 느려지거나 아예 끊기거나 하는 상황입니다. 에이에스 안내바랍니다.