안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 HDD3225 제품은 외장하드 케이스이며 외장하드 점검은 불가합니다. 하드를 제외한 HDD3225 케이스 본품과 구성품을 함께 입고해주시면 케이스 자체의 이상이 있는지 점검이 가능합니다. 외장하드 점검은 해당 하드의 제조사로 문의 부탁드리며 당사 케이스의 점검이 필요하다면 아래의 안내절차를 확인하시어 제품을 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


HD3225 제품 사용중입니다. 보증기간 조회해보니 7월까지로 뜨네요 며칠전부터 접속이 불안정하더니 먹통이 되었습니다