안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린 점 사과 말씀드립니다. AX8004BCM 제품 최신 버전(14.15.4)에서 기재해 주신 증상으로 당사에서 보유하고 있는 무선 클라이언트(스마트폰, 노트북, IoT 장비들, LG 가전제품 등)로 테스트해 보았으나 특별한 문제점을 찾지 못하였습니다. 일부 무선 클라이언트에서만 무선 검색이 되지 않거나 연결이 끊기는 경우, 채널 크기를 20Mhz로, MU-MIMO 안테나 옵션을 1X1으로 변경해 보실 필요가 있는 점 양해 부탁드리며 남겨주신 내용은 개발 부서에 건의 사항으로 전달해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


기존에 AX2004M 공유기를 사용중이였는데 스마트플러그 갯수가 많아지면서 시간이 지나면 인식이 안되는 스마트플러그들이 몇개씩 생겨서 저번주에 AX8004BCM을 주문하고 어제 설치했습니다. 그런데 5G 무선 SSID는 신호가 잡히는데 2.4G 무선 SSID는 아무리 해도 잡히지가 않는겁니다.(스마트플러그는 2.4G 무선신호만 사용) 작년에 출시된 삼성 A52s 스마트폰에서도 마찬가지로 SSID가 잡히지가 않고요. 그래서 채널도 이리저리 변경해보고 인증 및 암호화도 여러가지로 해보고 b,g,n,ax 모드를 b,g,n으로도 변경해보고 채널크기도 40 MHZ에서 20 MHZ로 변경해보는 등 갖은 삽질을 해도 안돼서 2.4G 무선 고급 설정 제일 아래에 있는 MIMO 안테나를 기본 4 X 4로 되어 있는 것을 1 X 1로 변경하니 드디어 2.4G SSID가 잡히더군요. 2 X 2로 변경까지도 잡혔습니다.(스마트폰에서도 마찬가지로 잡히고요.) 3 X 3과 4 X 4는 안잡히더라구요. 근데 의아한게 2.4G MIMO 안테나 기본 설정은 4 X 4 로 셋팅되어 있는데.. 제가 이 부분을 못찾았다면 계속 엄청 고생했을 것 같은데... 이거 불량인가요? 아니면 정상인가요? 2.4G MIMO 안테나 4 X 4 기본 셋팅에서 SSID 신호검색 및 접속되는지 테스트 부탁드립니다. 만약 제 경우가 정상이라면 2.4G MIMO 안테나가 왜 범용성 호환을 고려하지 않은채로 기본 설정이 4 X 4로 셋팅되어 있는지 도대체 이해가 가지 않습니다. 펌웨어는 공유기 설치하자마자 가장 최신인 14.15.4로 업데이트 했었습니다. 답변 부탁드립니다.