안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 먼저 아래 링크를 참고하셔서 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드 한 뒤 MAC주소 변경을 통해 외부IP를 변경해보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 이후에도 동일한 문제가 발생된다면 어댑터 출력 저하 또는 공유기의 CPU 이상이 의심됩니다. 다른 여분의 12V2A 어댑터가 있다면 교체해볼 필요가 있습니다. 어댑터 교체 후 동일한 증상이 나타나거나 비교가 어려운 경우, 아래 링크를 참고하여 공유기 본체와 어댑터를 함께 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 3,000원을 동봉해주시면 됩니다.

감사합니다.  


AX2004BCM 사용중입니다. 펌웨어 최신입니다. 1. 어느 순간 보면 속도가 100mbps 급으로 떨어져 있고 재부팅하면 200~400으로 속도 잘 나오다가 어느 순간 보면 또 100mbps 급으로 떨어져 있음 2. 2.4GHz는 잘 연결되는데 5GHz 연결이 잘 안될 때가 많음, 잘 될때는 잘 되는데 안 될때는 휴대기기의 와이파이 켜고 5~10분 지나야 연결 되는 경우가 많음 3. 그러다가 어느 순간 되는 먹통되서 2.5, 5 모두 연결 안 됨 초기화하면 다시 잘 되지만 얼마 안되서 3가지 문제가 다시 생김