안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. MESH 해지가 안되는 부분에 대해선 당사에서도 원격으로 접속하여 문제점을 파악해야 합니다. 당사 전화상담은 오후 5시 30분까지입니다. 추후 설치 환경에서 연락을 주시거나 T5004의 MESH 컨트롤러를 비활성화 > 이후 다시 컨트롤러 모드로 변경하여 에이전트 추가를 다시 진행해주시기 바랍니다. - MESH를 재설정 할 경우 에이전트 제품들은 RST 버튼을 10초 가량 길게 눌러 초기화 하신뒤 이후 에이전트 구성을 다시 진행해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요, 에이전트로 설정된 공유기의 해제 문의입니다. 환경: KT 기가 인터넷(500M), IPTV없음 아파트 단자함에 있는, 통신사 모뎀 하위에 유선공유기 T5004를 설치하고, 각 방 유무선공유기를 d유선으로 연결하여 이지메시 구성 중입니다. 그런데 AX2004BCM을 에이전트로 연결했는데, 실수로 무선으로 메시구성이 되었습니다. 이를 해제하고 다시 유선으로 변경하려는데, 설정에 들어가서 백홀 중지를 해도 다시 원복되고 해제를 눌러도 3~5% 해제 화면이 뜨다가 다시 원복이 됩니다. 심지어 공유기 초기화를 해도 이지메시에서는 초기화 되지 않고 여전히 이전 설정으로 연결되어 있습니다. 이지메시 첫 화면에서는 첨부파일처럼 미설정으로 나오나, 컨트롤러인 T5004를 접속해서 현황 도표를 보면 무선 연결이 된 상태로 나옵니다. 어떻게 설정을 원복하고 해제시킬 수 있을까요? 그리고 무선으로 연결된 공유기를 유선으로 변경하려면 어떻게 해야하나요?