안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. C200E의 잦은 재시작 현상은 전원 케이블 불량 , 카메라 불량 , SD카드 불량 등에 의해 불규칙하게 나타날 수 있습니다. 다른 C200E와 전원 케이블을 변경하고 모든 카메라에 SD카드가 장착되어 있다면 포맷 후 다른 카메라의 SD카드와 교체하여 재부팅이 발생하는지 비교할 수 있습니다. 만약 SD카드가 없거나 어댑터 변경후에도 증상이 동일하다면 A/S 점검을 통해 문제점 파악이 필요할것으로 보입니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 수리비용이 발생될 수 있습니다. ) 입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 031-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품 및 낙뢰 , 침수에 대한 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


ipcamera C200 2대 C200E 2대 총4대 사용하고 있습니다. 그런데 C200E 1대만 자꾸 재시작이 됩니다. 시스템 로그파일 첨부하였습니다. (첨부파일 : 이미지002.jpg) 새벽에도 재시작되면서 목소리 나와서 소리는 무음으로 해놨습니다. 시스템 설정에 카메라 재시작도 중단으로 되어 있습니다. (첨부파일 : 이미지003.jpg) 왜 이럴까요? 불량인가요?