안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다. 캠의 외부접속이 불가한 경우 일반적으로 외부 스트리밍에 필요한 HTTP,RTSP포트가 개방되지 않은 상태에서 발생합니다. 현재 남겨주신 내용만으로는 문제점 파악이 어려우므로 먼저 이용하시는 공유기의 관리자페이지 http://192.168.0.1로 접속하시어 기본설정- 시스템 요약정보의 우측 외부 IP주소를 확인 부탁드립니다. 외부IP주소 부분이 만약 192.168.xxx.xxx, 172.30.xxx.xxx 와 같이 되어있으면 상단에 다른 공유기가 있다고 판단하실 수 있습니다. 이 경우 상단에 공유기로부터 포트 개방을 진행해야 하지만, 반대로 외부 IP주소가 안내해드린 부분과 다르다면 공유기에서 ipCAM으로 포트포워드 설정을 통해 문제점을 조치하실 수 있습니다. 당사 상담센터 운영시간은 평일 오전 10시에서 17시 30분까지 입니다. 당사 공유기의 포트포워드 설정이나 CAM 외부포트 설정에 대한 지원은 상담시간 내에 설치 환경에서 연락주시면 가능합니다.

감사합니다.  


C200 외부접속이 안됩니다.   SKB 100m 인터넷 사용하고 있고, 따로 설치된 통신사 공유기는 없습니다 IPTIME A804NS-MU 사용중에 있습니다.   문의글 답변 보고 계속 하고 있는데 진짜 10시간을 넘게 해도 도저히 안되가지고  개ㅈ같아서 문의글 올립니다.    참고로 따로 설치된 통신사 공유기가 없어서 타사 공유기 포트포워드 설정도 안됩니다.  * 유선케이블에서 IPTIME 공유기로 바로 연결되어 있음 * 타사 공유기 포트포워드할때 하는 로그인도 안되고, 고객센터 문의하니 따로 설치된 공유기가 없다고 비밀번호 알려주지도 않음   다른 답변 글을 보니까 뭐 통신사 공유기에 대해 DMZ 설정을 하라는데 통신사 공유기가 없어서 관리자모드로 접속도 안되는데 뭘 어떻게 설정을 해란 말인가요.   비싼 돈 주고 샀는데 외부에서 접속은 안되고, 이거 설정 해본다고 시간만 계속 허비하니까  진심 개ㅈ같네요. 공유기는 잘 만들면서 왜 IP CAM은 사용자가 쉽게 사용할 수 있게하는 직관성은 왜 개ㅈ처럼 만드셨나요?    퇴근하고 오면 19시 정도 되는데 그때에도 원격 지원으로 정상적으로 외부 접속이 가능하게 설정해주세요