안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 현재 남겨주신 증상이 C200 2대가 모두 동일한 증상인지, 현재 펌웨어 버전이 모두 최신 버전인지 확인이 필요합니다. 펌웨어가 최신 버전이 아니라면 펌웨어를 모두 최신 버전으로 업그레이드 하여 비교 바라며 펌웨어가 현재 모두 최신 버전인 상태에서 사용중 해당 증상이 동일하게 발생되는 경우 환경에서 고객센터로 연락주신다면 전화상담 및 원격조치가 가능하오니 아래 번호와 통화가능시간을 확인하시어 연락부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


c200 ipcam 을 2개를 구입하고 돌리고 있습니다. 아주 유용하고 다 좋은데 카메라가 거의 이틀에 한번꼴로 재부팅을 하고 재부팅이 되면 위치정보부분이 초기화가 되어 버립니다. 분명히 설정에 프리셋 지정을 해놓았고 카메라 설정도 마지막 위치에서 시작하게끔 되어있는데 이 부분이 아주 불편합니다. 카메라가 특정 위치를 보게 해놓고 계속 감시중인데 갑자기 재부팅 되면서 위치가 초기화 되어 버리는 아주 난감한 상황입니다. 이유가 무엇인지요? 그리고 이러한 상황을 어떻게 해결해야 하는건가요? 다른 위치를 바라보고 있어버리면 정작 감시해야 할 부분들에 대한 녹화가 안되어 버리니 심각한 문제 입니다. 해결 방안을 알려주세요.