안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품의 입고 점검을 원하시는 경우 제품 본체와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주시면 됩니다. 구매하신지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품이라면 보내실 때 택배비를 부담해 주셔야 합니다. 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ 제품 점검 결과 낙뢰나 침수가 확인되는 경우 무상보증에 해당하지 않으니 참고 부탁드립니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


공유기 인터넷 연결이 안됩니다. 공유기 램프에 CPU와 2.4G에만 불이 들어오고(깜빡이지도 않음) 5G와 삼각형 모양 램프에는 불이 전혀 들어오지 않고 있습니다. 랜선 4개 포트는 이상 없는거 같습니다. 공유기 리셋버튼을 눌러도 전혀 반응이 없습니다. iptime 다른 공유기는 잘 정상작동하고 있습니다. 어댑터 문제도 아닌거 같고 공유기 자체 문제인거 같습니다. AS 보내야하는 상황일까요?? 아직 구입 2년 안됬습니다. 답변 부탁드립니다~!