안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 먼저 정격 어댑터를 사용하고 있는지 확인 부탁드립니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 A604MU 라고 기재되어 있으며 라벨지가 없거나 다른 모델명이 적혀있는 경우 정격 어댑터 연결 후 비교가 필요합니다. 이미 정격 어댑터가 연결되어 있다면 증상이 발생했을 때 공유기의 CPU 램프 상태를 확인해 주시기 바랍니다. 정상적으로 제품이 동작할 때는 CPU 램프가 1초에 한번씩 규칙적으로 깜박거려야 하며 해당 램프가 계속 켜져있거나 꺼져있다면 제품의 불량 증상일 가능성이 높습니다. 만약 램프가 정상이나 연결 문제가 있는 경우 아래의 링크를 참고하시어 공유기 설정 변경 후 비교 바랍니다. 공유기 MAC(하드웨어) 주소 변경하기 (펌웨어 9.98.4 이상) <--클릭~!! 펌웨어 업그레이드 <--클릭~!!

감사합니다.  


기존에 A2004MU 제품을 사용하였고 사용하는 데 아무런 불편이 없었지만, 며칠 전 수명이 다 되어 고장나는 바람에 공유기를 A604MU로 새로 구입하여 교체하였습니다. 그런데 공유기 교체 후부터 노트북으로 무선인터넷 사용 중에 간헐적으로 핑이 튀거나(100~300ms) 매우 짧은 시간 동안 아예 끊기는(연결 실패, 800ms~) 증상이 있네요. 현재 투룸 거주 중인데 인터넷 공급자는 HCN, 100Mbps 광랜인 것으로 확인됩니다. 공유기 무선망에 연결된 제품이 노트북 하나일 때도 이런 증상이 나타나고, 공유기 바로 앞에 노트북을 갖다놓고 테스트해도 결과가 같습니다. 채널도 단독으로 따로 설정해놨습니다. 유선으로 연결하면 쾌적하고요. 이전 제품을 사용할 땐 문제가 없었기 때문에 새로 구입한 A604MU 자체의 문제인 것 같습니다. 언제 연결에 문제가 생기는지는 모르겠습니다. 핑이 튀거나 연결이 끊기는 조건이나 주기가 일정하지 않은 듯하네요. 쾌적할 땐 또 쾌적하게 계속 잘 되는데, 문제가 생길 때는 계속 핑이 튀거나 연결이 끊깁니다. A604MU가 저가형이어서 어쩔 수 없는 건가요? A2004MU에서 다운그레이드한 셈이지만 제 사용환경을 고려하면 스펙상으로 A604MU도 충분하다고 생각했습니다만... A604MU가 저가형이라서 어쩔 수 없이 그런 거라면 상위 모델을 다시 구매해야겠지만, 기기에 문제가 있는 거라면 조치 부탁드립니다.