안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문제가 발생된 기기만 전원 ON 상태에서 CPU LED가 1초에 한번씩 깜빡거리는지 확인 바라며 CPU LED가 정상적으로 동작한다면 RST 바늘 구멍을 10초 가량 눌러 CPU 불이 빠르게 깜빡일 때까지 눌러 초기화 바랍니다. 이후 PC와 익스텐더를 랜선으로 연결한 뒤 동일하게 LAN LED가 들어오는지 확인 바라며 정상으로 들어온다면 아래 iptime 검색기 프로그램을 이용하여 관리자 페이지 접속이 되는지 확인 바랍니다. ipTIME 검색기 <<--클릭~!! 불빛이 다르게 동작한다면 아래 참조하여 택배 선불로 보내주시면 기기 점검 가능합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 편의점 택배 제외) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주셔도 됩니다 (편의점 CJ택배 제외).

감사합니다.  


동일한 모델 Extender 2대를 소유하고 있습니다. 1대는 정상으로 작동되며 Wifi 리스트 extender, setup, 5G 가 보입니다. 문제가 되는 기기는 Extender_5G만 보이며 리셋을 계속해봐도 안되고 Extender_5G로 접속해서 강제로 설정을 해도 AP에 연결이 안됩니다. 펌웨어 업그레이드도 해봤으며, 랜선으로 접속해서 펌웨어 복구를 진행해보려고 했지만 랜선 접속조차도 안되고있습니다. 제가 판단하기론 기기자체가 문제인듯 합니다. 어떻게 처리할수 있을지 문의드립니다.