안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기 뒷면 주황색 3개의 LAN포트에 PC를 연결하여 무선인터넷이 되지 않을때 유선 PC는 인터넷이 가능한지 확인이 필요합니다. 유선연결이 정상인 경우 그 상태로 고객센터로 문의주시어 원격지원을 통한 자세한 상담이 필요하며 유선연결 또한 인터넷이 되지 않는 경우 공유기 뒷면 노란색 WAN포트의 통신사 인터넷을 PC에 직접 연결하여 일정기간 이상 인터넷의 정상여부를 파악해야 합니다. 직접 연결시 인터넷 장애가 동일하게 발생되는 경우 통신사를 통한 원인파악이 필요합니다. 여건상 유선연결이 어려운 경우 정확한 원인파악이 불가할 수 있어 다른 공유기로 테스트 또는 당사로 입고하여 점검해보는 방법이 필요합니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


현재 a2003mu 제품 사용중입니다 무선인터넷에 연결할경우 인터넷에 연결되지않았습니다 라고 나오며 인터넷이 되지않습니다. Q&A 게시판을 보고 WAN MAC을 변경해보니 처음에는 인터넷이 잘 되는데 점점 갈수록 속도가 느려지고 그뒤에는 또다시 무선인터넷이 되지않습니다 이럴경우 어떻게 해야하는지 궁금합니다