안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 안내드린 것처럼 하드 오류로 확인되었으며 추후 나스 사용시 HDD/RAID 관리에서 HDD에 대한 정보 확인을 간헐적으로 진행하시길 요청드렸습니다.

감사합니다.  


약 8명이 각자 동기화 폴더를 사용하고 있으며, 미디어폴더 1개를 추가로 사용하고 있습니다(동기화 X, 단순 업로드용) 현재 NAS는 디스크그룹1(RAID 1)로 중복 백업해두었습니다. 개인사용자 1명이, 동기화가 아닌 개인 백업용 폴더를 요구하여 관리자 메뉴에 진입하여 폴더 추가를 3회정도 하고, 새로고침(다시보기) 하였으나 반영이 되지 않았습니다. 그래서 제품 하드웨어를 껐다가 다시 켜는 작업을 실시했음에도 새로운 폴더는 보이지 않고, 기존의 폴더까지도 보이지 않았습니다. 그래서 시스템 설정 마법사를 눌러 다음버튼을 눌러서 진행하다보니 포맷을 요구하여 마지막에 포맷은 하지 않고 종료를 하였습니다. 폴더관리로 들어가보니 '하드 디스크가 초기화 되어있지 않습니다'라며 이용이 불가능한 상황입니다. 기존의 데이터는 날리지 않은 상태에서, NAS 서버를 다시 이용하고 싶은 상황입니다. 백업 방법 또는 설정 방법 안내를 부탁드립니다.