안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 문의하신 내용이라면 NAS의 시스템 문제이거나, FAN의 문제, HDD 의 인식 문제일 수 있습니다. HDD 제거 후 NAS의 관리툴로 접속이 되는지, 접속이 된다면 FAN의 설정을 수동으로 셋팅하여 동작이 되는지 비교한다면 입고전 어느쪽 문제인지 유추가 가능하며 등록된 번호로도 상담원을 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


NAS-I 제품 사용중입니다. 몇일전부터 NAS 접속이 안되길래 오늘 오전에 제품을 확인을 해보니 불나기 일보직전이었습니다. 전원버튼도 동작을 안해서 코드를 뽑아 열어보니 하드가 손에 댈수도 없을 만큼 뜨겁더군요. 매일 NAS에 접속을 하는게 아니다 보니 언제부터 이리 뜨겁게 됐는지 알 수는 없는데, 왜그런가 확인을 해보니 팬이 돌지를 않습니다. 하드 제거하고 어댑터 연결해서 전원을 켜봐도 팬이 돌지를 않습니다. 하드에서 발생한 열 때문에 제품 위아래 색이 노랗게 변하고 화재가 안난게 다행이라 생각됩니다. 먼지가 껴서 팬이 안돌아가는 것도 아닌데 팬이 고장난건지 보드가 고장난건지 확인이 안됩니다. 제품이 오래되서 수리가 가능한지 확인 부탁드립니다. 수리가 가능하다면 방문 A/S 하도록 하겠습니다.