안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 담당자를 통해 연락 드려 원격 점검 하였습니다. 설정 변경시 공유기가 재부팅 되는 것으로 확인 되어 설치 환경에서 정격 어댑터(12V2A) 사용중인지 추가 확인 후 초기화 재설정시 해결이 안된다면 아래 주소로 제품과 어댑터를 택배 선불 보내주시면 점검 가능합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 편의점 택배 제외) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주셔도 됩니다 (편의점 CJ택배 제외).

감사합니다.  


현재 사용 14.16.2 펌웨어 업그레이드 되어 있구요, 무선 설정 중 5G Hz ssid 변경이 안됩니다. 설정을 하면, 진행 하는듯 모래시계 나오다가 ... 한참 후 다시 접속해 보면, 바뀌지 않고 그대로 이고, 그리고 easy mesh 설정 하면, 첨부 그림과 같이 진행 되다가,, 다시 접속해 보면 .. 아무 설정도 되지 않습니다. 그리고, wifi 신호도 미약 하여 불편이 많습니다. 구입은 옥션에서 2021년3월에 했습니다. 470706, 470696 질문 하였구요.. 당시 해결이 안되었습니다.