안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. NAS가 인터넷연결이 되지 않은 상태이거나 DNS 문제로 추정됩니다. NAS 관리툴로 접속이 가능하시다면 수동 업그레이드를 통해 펌웨어 파일을 직접 선택하여 진행해주시기 바랍니다. - 발송하신 제품은 도착하는데로 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


1. 글번호 469938 관련건으로 유무선공유기(A9000M) 택배로 수리의뢰했습니다. 점검시 참고바라며, 2. NAS1dual 펌웨어를 업데이트 하려고 하는데, 않됩니다. 192.168.x.x 펌워어 업데이트 하기에서 않되어 나스검색프로그램을 사용하여하는데도 최종 펌웨어 업데이트에서 "정보조회~~" 화면에서 아무런반응이 없습니다. 예전에 잘됐는데 이번 펌웨어 업에이트하려는데 마지막단계에서 반응이 없습니다. 조치방법좀 알려주세요