안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드린 점 사과말씀 드립니다. 유선상 안내드린 것과 같이 제품과 어댑터를 함께 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. 아래의 안내절차를 확인하시어 제품을 발송부탁드리겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


A8004T 사용중입니다. 처음에 easy mesh로 사용했는데 며칠에 한번씩 먹통이 되서 mesh 다 풀고 업데이트 하고 쓰고 있습니다만 2년째 먹통이 반복 됩니다. mesh로 쓸때는 4~5일에 한번씩 먹통; 풀고 나서 각각 쓸때는 10~15일에 한번씩 먹통이 됩니다. 짜증나서 작년에 A2004 사서 메인으로 쓰고 있구요 이건 아무 문제가 없네요 다만 mesh사용이 안된다는..... 자주 그러면 진작에 AS를 보냈을텐데 며칠에 한번씩 먹통이 되서 전원 뽑았다가 다시 꽂으면 잘 작동이 됩니다. AS 보내도 며칠에 한번씩 문제를 일으키니 잘 작동이 되면 이걸 어떻게 확인하나 하는 생각도 들구요 참고로 광랜 문제는 아니고 다른 공유기는 이런일이 없습니다. 집이 2층까지 있어서 공유기는 4대 사용중이고 다른 공유기는 아무 문제 없습니다 유독 8004T만 문제를 일으키네요 현재 사용중인 공유기는 다 업데이트 해서 쓰고 있습니다. 사용중인 공유기 - A8004t, A2004T, A1004T A604m