메뉴 바로가기본문 바로가기
QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명up904-qc4
인터넷 회선LG 기가슬림
목록보기
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다. 충전기 제품의 경우 A/S처리가 가능하며 구매하신 영수증 발행일 기준으로 12개월이 경과하지 않았다면 무상으로 서비스가 가능합니다. 만약 영수증이 증빙이 안되면 죄송하게도 보증기간이 지난 상태로 서비스 비용이 발생합니다. 서비스 비용은 제품이 입고되어야 정확하게 확인이 가능하며, 최대비용은 배송비를 제외한 27,000원 정도 발생할 수 있습니다. 제품 점검이 필요하시다면 아래의 주소지와 배송비 규정 확인 후 발송을 부탁드립니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


수고 많으십니다. 고속 충전기 up904 충전기에서 중간에 있는 USB포트 하나가 충전이 안되어 as 가능한지 이렇게 문의 드립니다. 언제 샀는지는 정확히 기억이 안나고 작년에 산거 같은데 확인이 안됩니다. up904 99ha00908이구요 대략 수리비가 얼마일지 알려주세요


[2022-08-01 10:18:38]
목록보기
증폭기 펌웨어 업그레이드 진행했는데도 지속적으로 끊김 현상 발생
어탭터 파손 AS요청
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
483398처리 완료고속 충전기 up907김**261
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실104
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기