안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기의 WAN (인터넷 포트)의 LED가 OFF된 상태입니다. 공유기의 불량 유무를 판단하기 위해 다음과 같이 선을 연결해주시기 바랍니다. 하나의 랜선으로 공유기의 1번포트(주황색 점1개 포트)와 2번포트(주황색 점2개 포트)를 연결하면, 1,2번 포트에 불이 들어옵니다. 이러한 형태로 1번 포트와 WAN(노랑색 포트) 포트를 연결하셔서 불이 들어오는지 확인해주시기 바랍니다. 이와 같이 연결하셔도 불이 안들어온다면 기기상의 불량임으로 제품을 당사로 보내주셔야 하며, 입고시 보증기간을 조회 후 발송해주시기 바랍니다. - 1번 포트와 WAN 포트에 불이 들어오는 경우 공유기에 연결되어있던 WAN 포트선을 컴퓨터에 곧바로 연결하여 인터넷이 정상적인 상태인지 확인해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요

감사합니다.  


며칠전부터 갑자기 와이파이기 안돼서 확인해보니 와이파이는 핸폰에 표시가 나오는데 연결이 안된다. 건드리거나 물리적인 충격을 준 적은 없다. 고히 놓여있다가 갑자기 안됨. 전원과 랜선을 가시 연결해보고 리셋키를 눌러봤지만 여전히 안됨. 보증기간확인해보니 올4월에 끝남. 동영상 확인하시고 조치법을 알려주세요