안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 제품의 CPU 램프가 1초간격으로 깜박이는지 확인 후 깜박이는 경우 RST라고 적힌 구멍을 얇은 도구로 눌러주시기 바랍니다. CPU램프가 빠르게 깜박이면 버튼을 떼고 약 5분 후 스마트폰에 iptime , iptime5G WiFi신호가 뜨는지 확인부탁드립니다. CPU가 빠르게 깜박이지 않거나 iptime 신호가 뜨지 않는 경우 불량으로 예상되며 CPU 1초간격 깜박 및 iptime 신호가 뜨는 경우 인터넷이 되지 않더라도 고객센터로 연락주신다면 상담이 가능합니다. 제품 불량의 경우 아래의 방법을 참고해주시기 바랍니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 및 낙뢰,침수,파손은 수리비용이 발생될 수 있습니다. ) 입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 031-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품 및 낙뢰 , 침수에 대한 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


도착해서 설치하고 다음날까지는 작동했는데 자고 일어나니 인터넷이 안되어 공유기를 만져보니 정상적인 발열이라 보기 어려울 정도로 굉장히 뜨거웠습니다. 랜선을 컴퓨터에 직접 연결하니 인터넷이 작동하기에 공유기 문제임을 깨닫고 리셋버튼을 눌러보고 전원을 분리하기도 하고, 전원 분리 후 한참있다가 다시 켜보기도 했으나 주황색 불은 깜빡거리는데 여전히 와이파이도 안뜨고 유선 연결도 안됩니다. 온라인쇼핑몰 구매하여 7월 28일에 도착했는데, as나 교환 문의드립니다.