안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상의 경우 다른 공유기 이용시에는 문제가 전혀 발생되지 않았다면 아래의 링크를 참고하시어 공유기 초기화 후 설정을 수동으로 변경 후 증상 비교 부탁드립니다. 공유기를 통한 인터넷 연결 장애시 해결 방법 <--클릭~!! 위의 설정대로 진행해보아도 증상이 동일한 경우 아래의 안내절차를 확인하시어 제품과 어댑터를 함께 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


PC를 키는 순간 집안 모든 와이파이가 작동하지 않습니다. PC 인터넷도 연결이 매끄럽지 않습니다. 카톡도 안 돼요. 그래서 PC 사용시엔 AX3004ITL 선 뽑아놓고 씁니다. PC를 사용하는 동안은 집안 모든 식구들이 와이파이를 사용하지 못합니다. 이게 뭔가요 제가 나가 살고 있던지라, 다들 이러고 몇 달을 그냥 살았다는데 저는 답답해서 더는 안 되겠네요 이전 공유기는 그렇지 않았는데 AX3004ITL로 바꾼 뒤부터 이렇습니다. 이전 공유기는 애니게이트를 썼다는 것만 알고 있습니다. 그냥 버려서 모델명은 알 수 없습니다. AX3004ITL은 설치부터 장애가 많았습니다. 괜히 건드렸다가 인터넷이 또 안 될까봐 다시 시도는 못하겠습니다만 WAN 포트에 랜선이 꽂혀있는데도 포트를 확인해달라던가, 설치 중 내부망 접속이 확인되는 순간 인터넷이 먹통이 되고, 외부 접속이 허용되면 내부망 접속이 불가합니다. 그래서 지금도 ipTIME검색기 사용해도 공유기 검색이 안 됩니다. 문의글을 올리려고 해도 시간이 정해져 있어서 올리지도 못하고 문의가 참 힘드네요 현재 펌웨어 버전은 14.02.4인 것 같습니다. 펌웨어 버전을 확인하고 싶어도 공유기 검색이 안 돼 예전에 적어둔 버전밖에 모르겠네요. 다음, 다음, 다음 누르는 설치 방법이 잘못된건지 망구성이 잘못된건지 문제 해결부탁드립니다. 답변부탁드립니다.