안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의 주신 부분은 FTP 포트 차단 상태로 의심되며 먼저 나스 관리툴 접속 후 서비스 관리 - ipDISK (DDNS) 서비스에 서비스 계정이 정상 등록 상태인지 확인 바라며 정상 등록되어 있는 상태라면 비밀글로 서비스 계정과 메일 주소를 남겨주시면 확인 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


크롬이나 엣지 브라우저를 통한 관리툴 접속은 정상인데 PC의 ipTIME ipDISK Drive와 모바일 ipDISK 앱으로는 접속이 안됩니다. 1. PC 에러 메시지 ① ipDISK 서비스 인터넷 연결 시 "서버와 연결할 수 없습니다. 서버의 정상동작 여부 및..." ② FTP 서버연결 시 "Y:\를 액세스 할 수 없습니다. 시스템 리소스가 부족하기 때문에..." 2. 모바일 에러 메시지 ① 앱 실행 시 "인증을 요청하고 있습니다." ② 30초쯤 후 "서버와 연결할 수 없습니다." 3. 시스템 로그 ① PC 앱의 "ipDISK 서비스 인터넷 연결"이나 모바일 "ipDISK" 앱에 대한 로그는 없음 ② PC앱의 FTP 서버연결 시 30초 동안 "로그인, 로그인, 로그아웃, 로그인, 로그아웃, 로그인, 로그아웃" 7개 로그가 기록됨 4. 해외에서 접속 시도 로그가 많아서 국내 접속만 가능하도록 설정함