안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
먼저 제품 사용에 불편드려 죄송합니다.
남겨주신 증상은 입고 점검이 필요하며 제품 본체와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 제품을 보내주셔야 합니다.
구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 합니다.
혹시라도 낙뢰나 침수 같은 자연재해로 인한 고장일 경우는 무상보증을 받으실 수 없으니 참고 부탁드립니다.
무상보증기간이 끝난 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생될 수 있습니다.
무상보증기간 검색
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
최근까지 잘 쓰고 있었는데요.
무선 와이파이 5Ghz 가
무선 스케줄러에 의해 중단됨 - 암호화 사용
라고 나오면서 와이파이가 되지 않습니다.
펌웨어 업그레이드, 리셋 모두 해봤습니다.
어찌해야 할지 알려주세요.