안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 서비스 과정에 문제가 발생된점 사과의 말씀드립니다. 관련 내용에 대해선 보고 후 상품을 준비하여 출고드리도록 하겠으며, 유사 문제가 발생되지 않도록 서비스 담당자에게도 관련 내용을 전달하도록 하겠습니다.

감사합니다.  


AX8004M A/S 의뢰 후 월요일 전화 받았는데 교체판정 받았습니다. 2022년 5월 구매한 제품이라 운이 안좋았나보다 하고 어제 수령을 받았는데 전 흠집하나 없이 깨끗한 새제품과 같은 상태로 보냈는데 중고 리퍼를 받았네요 3개월도 안쓴 제품이 흠집 가득한 리퍼로 도착을 했으니.... 제품 틈사이에 헤라를 쑤셔넣어 분해하다 벌어진 자국하며, 오염도 군데군데 보이고 펌웨어 확인해보니 22년 1월인거 보면 중고 리퍼인데 어느 소비자가 기분 좋아라 할까요? 제품 불량이 소비자 탓도 아닌데. 물론 작동은 수리를 했으니 잘 됩니다만... 이런 점은 조금 문제가 있다고 보여집니다.