안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품 사용에 불편드려 죄송합니다. 남겨주신 경우 공유기와 유선 연결 가능한 PC가 있다면 아래를 참조해서 복구 도우미를 실행해 보시기 바랍니다. ipTIME 펌웨어 복구 도우미 위 조치를 진행했음에도 증상 해결이 되지 않거나 유선 PC가 없을 경우 제품 본체와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 제품을 보내주셔야 하며 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 공유기가 작동은 안합니다. 유무선 무반응입니다. Q&A 검색해 보니 동일 증상이 있네요 증상으로는 1. 전원을 켜면 CPU, 2.5G, 5G 점등 후 CPU만 1~2초 간격으로 점멸 함. 2. PC와 공유기 랜선 연결시 공유기내 연결포트 점등 안됨. 3. 랜선 교체해도 공유기내 연결포트 점등 안됨. 4. 다른 공유기(IPTIME A604)에는 랜선들이 정상 작동됨. 5. 초기화해도 결국 1~2번 상태임. 구입시기는 2022.5월(G마켓) 보증기간은 2023.10월(시리얼 넘버 조회)