안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 담당자 통해서 연락 드려 상담 도와 드렸으며, 현재 외부로 ip 충돌 가능성으로 내부 ip 변경 및 보안 설정 방법 안내 드렸습니다. PC와 공유기만 랜선으로 연결한 뒤 아래 참조하여 내부 ip 변경 후 인터넷 선을 추가로 꽂아주시길 바랍니다. 사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 <--클릭~!! 이후 인터넷이 정상적으로 된다면 아래 참조하여 무선 설정 가능합니다. WPA2PSK-AES 암호화 설정 방법 <<--클릭~!!

감사합니다.  


안녕하세요. 공유기 관련하여 문의 드립니다. 8/18일 인터넷쇼핑몰에서 구입하여 택배수령 후 공유기 연결 가지고 며칠째 고생중입니다 ㅜ.ㅜ 1. 최초 모바일로 설치를 했으나 제대로 되지 않아 초기화 방법대로 초기화 했으나 초기화 한 후 설치 도우미에서 모바일 셋업 자체가 뜨지 않습니다. ( 초기화는 인터넷에 설명대로 수차례 했으나 안됨 전원도 뽑아보고 다해보았습니다) 2. 초기화가 안되어 수동등록?하는 방법을 유튜브랑 인터넷을 통해서 하였습니다. 연결이 되어 사용을 하였으나 사용하는 와중에 휴대폰,tv등 연결이 간헐적으로 계속 끊겼습니다. 연결하면 어느 순간 와이파이가 사라지고 다른집의 신호 약한 와이파이랑 연결이 됩니다. 3. 그래서 다시 처음부터 초기화버튼은 누르고 수동으로 다시 진행하려고 했으나,,,, 이번엔 아예 전원이 켜져있고 cpu가 정상적으로 작동함에도 불구하고 공유기 자체 연결이 안되서 세팅 자체를 못하고 있습니다. 4. 인터넷 회선 문제인지 싶어 확인했으나 문제가 없다고 합니다. 공유기를 사자마자 문제가 발생하는데 제품 교환이 되는가요? 안되면 어떻게 조치를 해야하는가요? 너무 스트레스 받습니다...