안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린 점 사과 말씀드립니다. 공유기 wifi로 연결시에만 접속이 되지 않는 경우는 상위 통신사 장비에서 헤어핀 기능을 지원하지 않아 나타나는 증상일 수 있습니다. ipTIME CAM APP에서 등록하실 때 제일 아래 다른 방식으로 CAM 등록 ->수동 등록-> 이름: 임의로 입력 ipTIME CAM 주소: 아래로 향하는 화살표 클릭 ->직접 입력으로 바꾸고 CAM의 내부IP주소를 입력(예:192.168.0.X) 포트번호: 기본포트 사용 체크 사용자 계정과 암호는 설정하셨던 정보로 입력하시어 WiFi가 연결된 상태에서 접속해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


현재 가정에서 C200 2개, C200E 1개 사용중이고 공유기는 AX8004M을 같이 사용중입니다. 휴대폰으로 화면을 볼때 LTE망에서는 잘 되는데 집안에서 같은 공유기에 연결된 상태에서는 3개의 카메라중 한두개 혹은 3개 전부 화면이 안나옵니다. 예전에도 그런적이 있어 카메라3개를 다 초기화해서 다시 세팅하면 그때는 됐다가 몇일 후나 몇주 뒤에는 또 다시 안되는군요 3개모두 http, rtsp 내부포트는 80,554로 같고 외부포트는 각각 다릅니다. 매번 같은 증상이 나타나는데 해결 방법좀 알려주세요