안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 전화로 설명드린 내용처럼 현재의 장애라면 NAS의 문제 가능성이 높습니다. NAS의 랜포트 및 케이블만 한번 더 바꿔 동작의 비교 부탁드리며 증상이 개선되지 않을 경우 HDD는 제거하고 이름, 주소, 연락처를 메모하여 NAS를 어댑터와 함께 발송해주시기 바랍니다. 제품이 도착하는데로 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


nas 1dual 사용 중인데 속도가 안나옵니다 내부 망은 기가 라이트 사용 중이고 A8004t 와 A8004itl로 pc까지 기가 비트로 구성되어 있습니다. nas는 두 제품 사용 중인데 정상적인 nas는 90MB/s가 나오는데 해당 제품에만 전송 시 속도가 안 나옵니다(1MB/s 이하) HDD와 랜선, 어댑터까지 다 교체했지만 해결이 안 되었습니다. 공장초기화도 해봤고요 연결되어있는 공유기에 확인해 보니 파일 전송 시에 Rx-Error(CRC)수치가 올라갑니다.