안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 문의하신 내용은 장치의 문제이건나 간섭으로 발생될 수 있는 증상입니다. 공유기에 연결된 어댑터를 보면 어댑터 선에 라벨지가 있습니다. 라벨지를 확인하여 기본 제공 어댑터인지 확인을 부탁드리며, 특이사항이 없는 경우 공유기와 유선으로 연결된 컴퓨터에서 2.4GHz의 채널 크기를 20MHz로 낮춰 동작의 비교를 부탁드립니다. 1. 당사 공유기와 유선으로 연결된 컴퓨터에서 공유기 설정페이지로 접속을 시도 합니다. http://192.168.0.1 2. 로그인 후 관리도구 > 기본설정 > 무선 설정/보안을 선택합니다. 3. 우측 2.4GHz 기본 무선 네트워크를 선택합니다. 네트워크 이름이 기본값 iptime 이라면 다른 이름으로 변경합니다. 변경 후 하단 2.4GHz 무선 네트워크 고급설정을 클릭합니다. 4. 고급설정 내 채널 크기를 기본값 40Mhz에서 20Mhz로 낮추고 우측하단의 적용을 눌러 이용해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


제목 그대로 5G 는 괜찮은데 2.4G는 한달에 한번 꼴로 먹통이 됩니다. 연결은 되는데 속도가 거의 안나와 공유기 관리자 페이지도 접속이 잘 안되는 수준입니다. 이 때, 2.4G 채널을 변경하면 정상적으로 돌아옵니다. 그냥 어쩌다 한번 먹통된거겠지 라고 생각했는데 자꾸 반복됩니다. 보통 핸드폰이나 노트북은 5G 를 쓰기 때문에 2.4G 가 정상 동작하는지 알아채기 쉽지 않은데, iot 장비들은 전부 2.4G로 연결되어 있어서 나도 모르게 iot 장비들이 동작 안하는 상황이 생길 수 있어서 불편합니다.