안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 정확한 원인파악을 위해 접속이 불가한 PC가 있는 환경에서 고객센터와 통화 상담이 필요할것으로 보입니다. 통화 가능한 시간대를 기재해주시거나 고객센터로 직접 연락주시면 도움드리겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


Nas2사용자입니다.. 지금까지 연결에는 아무문제 없었는데 2~3일 전부터 연결이 되다 안되다 합니다 연결방법은 1. Pc, 스마트폰에서 Ipdisk 연결: 되다 안되다 함, 거의 잘 안됨 2. OTT (구글, 호메틱스) 에서 kodi로 연결: 되다 안되다 함 3. Ipdisk 도우미: 연결 잘됨, 4. 스마트tv에서 연결: 연결잘됨 (미디어서버) 특별히 한것은 없고 연결이 안되어 ipdisk 최신버전으로 새로 깔았습니다 또한 Nas2서버 재부팅, OTT 재부팅 해바도 똑같네요.. 간혹 연결되어도 영화파일 재생은 안됨. 또한 lg구형스마트tv 모델명 60LM6450 에서는 파일명이 안보이는것들이 많은데 왜그런지 모르겠네요,, 혹시 DRM걸린 파일같은경우 인식이 안되나요? 서버 캡쳐파일 첨부합니다