안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 외부접속에 필요한 NAS의 IPDISK 주소 및 관리자 계정 암호를 비밀글로 남겨주시면 원인 파악 후 연락드릴 수 있도록 조치하겠습니다.

감사합니다.  


한두달전에 같은 증상으로 원격조정하여 조치를 받았는데 또 같은 증상이 생겼어요 외부에서 폰이나 태블릿으로 영상을 보기위해 ipdisk 등으로 나스에 접속할때 폰으로 와이파이 사용시에 제 나스에 접속이 안됩니다 그러나 lte나5g로는 접속이 됩니다 그리고 저번에 원격조정한 날을 기점으로 나스에서 동영상 불러오는 속도가 그 전보다 체감이 될 만큼 느려졌습니다 원인이 있을까요?