안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 무선에 대한 장애는 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분이지만 정확한 문제해결을 위해서는 당사에서도 사용하시는 공유기로 원격으로 접속하여 원인을 파악 후 답변이 가능합니다. 등록된 번호로 통화가 불가하신데 당사 전화상담은 오후 5시 30분까지 입니다. 통화가 가능하실때 공유기 앞에서 연락을 주시거나 현재 사용하는 공유기의 네트워크 이름 및 채널만 다른값으로 조정하여 동작의 비교를 부탁드립니다. - MESH를 사용하지 않는 상태라면 기존의 설정은 백업하신뒤 펌웨어를 12버전으로 수동으로 낮춰 사용도 권유드립니다. 펌웨어 수동으로 변경하는 방법 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


안녕하세요 AX2004BCM을 1년 정도 사용중인것 같은데, 어느순간 부터 집안에서 사용하는 기기들 ( 클로버 스마트 스피커, 로봇 청소기 등)의 연결성에 문제가 생겼습니다. 관련해서 로그를 뒤져보니 DHCP 할당을 분단위로 계속하고 있고, 특정기기에 국한되는 것이아니라 다양한 기기에 동일 기기에 동일 IP 할당을 계속하고 있는것을 확인하였습니다. IP임대시간을 1일로 바꾸어보아도 계속발생을 하고 있어서, 어떻게 하면될지 문의 드립니다. 확인부탁 드립니다. 감사합니다.