안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 자세한 원인파악을 위해 유선 연락을 드려 안내해드렸습니다. 현재 고객님께서는 외부에 계신 상태로, 같은 망 내의 pc에서 nas 도우미에 검색이 되지 않아, 설정화면에 진입이 불가한 상태입니다. 환경에 계실 때, 나스 본체 안의 하드를 제거 후 부팅 하시어, 망 내 pc에서 설정화면 진입이 가능한지 확인 후 재상담을 받기로 하였습니다.

감사합니다.  


안녕하세요? 어제 문의(487488)에 대한 답변에 따라 문제 해결을 시도 했으나 ipTIME NAS 도우미에서 nas가 검색이 안됩니다. 물론 pc와 nas는 같은 분배기에 연결되어 있고요. 그런데 망 내부에서 PC에서는 ipdisk 프로그램 구동하면 HDD 폴더로 들어갑니다. 스마트폰에서는 첨부와 같은 메시지 뜨며 접속 안되고요. 어떻게 해야 하나요?