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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명a604-v5
인터넷 회선SKB
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 몇가지 확인이 필요합니다. 새벽 3시에 공유기가 자동재부팅 되도록 설정되어 있는것으로 추정되며 새벽 3시가 아닌 시각에도 공유기 재시작 로그가 있습니다. WiFi연결 문제로 인하여 의도적으로 공유기를 껐다켜주신 것인지 확인이 필요합니다. 만약 공유기를 새벽3시 자동재부팅 설정 이외에는 껐다킨적이 없다면 공유기의 전원부 부품 고장 또는 어댑터 불량에 의한 재부팅 증상입니다. 이 경우 9V0.8A의 다른 어댑터가 있다면 비교하여 증상확인이 필요합니다. 의도적으로 껐다켜주신 것이 맞다면 정확한 원인 파악을 위해 해당 공유기가 설치된 환경에서 고객센터로 연락주시어 자세한 상담을 받아보아야 할것으로 보입니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


2022/09/16 11:38:09 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.2 (MAC : C6-5A-B8-4E-49-B8) 2022/09/16 11:37:54 IP : 192.168.0.13 LOGIN 성공(MAC : F4:B5:20:34:E2:DE) 2022/09/16 11:37:19 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.2 (MAC : C6-5A-B8-4E-49-B8) ***** DHCP Client가 IP를 받음: 124.197.189.80 ***** DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.5 (MAC : CC-32-E5-92-41-D5) ***** 시스템 재시작 ( Version: 12.15.2 ) 2022/09/16 10:58:40 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.2 (MAC : C6-5A-B8-4E-49-B8) 2022/09/16 10:56:05 IP : 192.168.0.13 LOGIN 성공(MAC : F4:B5:20:34:E2:DE) 2022/09/16 10:55:13 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.3 (MAC : F8-A2-6D-69-8F-87) ***** DHCP Client가 IP를 받음: 124.197.189.80 ***** DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.5 (MAC : CC-32-E5-92-41-D5) ***** 시스템 재시작 ( Version: 12.15.2 ) 2022/09/16 03:00:01 자동 재시작 기능에 의하여 공유기가 자동으로 재시작됩니다. 2022/09/15 19:04:05 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.8 (MAC : 00-30-BA-14-31-2B) 2022/09/15 18:52:13 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.9 (MAC : 14-9F-3C-DD-2A-E3) 2022/09/15 18:48:16 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.3 (MAC : F8-A2-6D-69-8F-87) ***** DHCP Client가 IP를 받음: 124.197.189.80 ***** DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.5 (MAC : CC-32-E5-92-41-D5) ***** 시스템 재시작 ( Version: 12.15.2 ) 2022/09/15 03:00:29 자동 재시작 기능에 의하여 공유기가 자동으로 재시작됩니다. 2022/09/14 19:54:44 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.2 (MAC : C6-5A-B8-4E-49-B8) 2022/09/14 19:53:06 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.3 (MAC : F8-A2-6D-69-8F-87) ***** DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.5 (MAC : CC-32-E5-92-41-D5) ***** DHCP Client가 IP를 받음: 124.197.189.80 ***** 시스템 재시작 ( Version: 12.15.2 ) 2022/09/14 14:10:02 관리자가 로그인 암호 변경 2022/09/14 14:09:33 IP : 192.168.0.37 LOGIN 성공(MAC : D8:5E:D3:71:AD:58) ***** DHCP Client가 IP를 받음: 124.197.189.80 ***** DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.5 (MAC : CC-32-E5-92-41-D5) ***** 시스템 재시작 ( Version: 12.15.2 ) 2022/09/14 14:01:48 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.6 (MAC : 80-E4-DA-84-96-C4) 2022/09/14 14:01:45 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.4 (MAC : 86-45-88-EB-65-BF) 2022/09/14 14:01:42 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.3 (MAC : F8-A2-6D-69-8F-87) 2022/09/14 14:00:59 IP : 192.168.0.13 LOGIN 성공(MAC : F4:B5:20:34:E2:DE) ***** DHCP Client가 IP를 받음: 124.197.189.80 ***** 시스템 재시작 ( Version: 12.15.2 ) ----------------------------------------------------------- 계속 이런 로그가 뜨면서 공유기가 끊기고 인터넷도 안됩니다. ㅠㅠ 초기화 해도 그대로구요 도움 부탁드립니다. dhcp서버가 ip를 할당하는 애들은 거의다 무선입니다.


[2022-09-16 11:45:36]
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