안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 셋톱, 랜선 교체 후에도 동일하다면 불편하시더라도 교체된 셋톱 박스 모델명과 이전처럼 원격 정보 주시면 개발 부서에 한번 더 확인 요청 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


지난번에 IPTV 유선연결 해제 현상으로 A/S 문의하였습니다. 1. S/W 원격 설정, 2. H/W 교체, 3. Log 분석 이후 답변주신 대로 랜선 교체, IPTV 셋톱박스 교체 하였습니다. 하지만 문제 해결되지 않고 동일하게 문제 발생합니다. AC 공유기를 사용하면 발생하지 않는 문제가 왜 AX를 사용할 경우 발생하나요? 답변 바랍니다.