안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 증상으로만 본다면 어댑터를 통해 공급받는 전력에 문제가 생겼거나 내부 트래픽에 대한 문제입니다. 공유기에 연결된 어댑터의 라벨지를 확인하여 기본제공 어댑터가 맞는지 확인을 부탁드리며, 어댑터의 특이사항이 없는 경우 링크 설정/ 정보를 통해 NAS 의 속도를 강제로 떨어트려 트래픽에 의한 대역폭 문제가 아닌지도 함께 점검해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


공유기 사용 중 이상 끊김현상으로 문의드립니다. 일반적인 사용 상황에서는 2.4ghz 및 5ghz 연결에 큰 문제는 없지만 유선 4개 포트중 한개의 포트가 방으로 연결되어있고 해당 방은 100mbps (광랜) 속도로 인터넷이 연결되어있습니다. 이때 이 포트를 통해서 영상 스트리밍 서비스 (자체 NAS 이용) 등 회선 풀 로드가 걸리는 상황이 오면 공유기의 무선 2.4ghz wifi 가 연결 불가상태가 됩니다. 메인회선은 giga 라이드 500mbps 이기때문에 풀 로드가 걸린상태는 아니며 해당 증상일때 5ghz wifi 는 원할하게 이용이 가능한 상태입니다. 해당 증상을 해결할 방법이 있을까요? (ios 제품 등 2.4 ghz를 이용할수 밖에 없는상황일때 저 증상때문에 디바이스들이 끊김)