안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 녹화 화면 재생 시, 마이크 잡음이 강하게 들리는 경우, 카메라 설정 화면에서 마이크 볼륨을 사용자님 환경에 맞게 낮추어 증상을 비교해보시기 바랍니다. 또한, 카메라 본체 위치의 주변에 카메라 본체 마이크 부분으로 소음이 들어갈만한 요소가 있는 환경이시라면, 해당 요소가 없는 상황에서 증상을 비교해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


양방향 음성 대화 혹은 녹화화면 재생시 마이크 잡음이 상당히 심하네요. 특히 모터가 돌아가는 듯한 소리가 항상 들리는데 왜 그럴까요?