안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 등록된 번호로 연락드려 상태를 원격으로 확인해드렸습니다. 현재 환경에서는 원내 방화벽으로 인해 별도 포트 개방 설정 없이는 외부에서 접속이 불가하여 내부망에서만 사용이 가능하시고 윈도우 파일공유 기능을 통해 접속 가능함을 확인하였습니다.

감사합니다.  


안녕하세요 귀사의 NASIIe를 장기간 만족하며 사용하였습니다. 5년이 넘으니 장비 수명이 다 되었는지 네트워크에서 잘 안잡혀서 NAS2dual을 새로 구입하여 설치하였습니다. NAS 도우미로 세팅 잘 마쳤고 설정 들어가도 HDD 2개 모두 잘 인식되어있고, 폴더관리에 들어가봐도 예전에 만들어놓은 폴더가 '설정'에서는 잘 보입니다. 그런데 ipdisk drive 프로그램으로 접속을 하면 접속은 잘 되는데 아무것도 보이지 않는 상태입니다. NAS 설정에서는 전체 3.5TB 중 1.5TB 사용중이라고 나오는데요, 막상 접속하면 폴더하나 파일하나 보이지 않습니다. HDD의 내용이 중요하여 일부러 같은 회사 제품으로 바꾼건데, 어떻게 해야 할까요? 첨부파일 참고해주세요.