안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상의 경우 윈도우로 파일 다운로드시 전체 경로 길이가 260 글자로 제약이 되어있기 때문에 발생되는 문제로, 윈도우 OS 자체의 제약 사항이므로 수정이 불가합니다. 파일 경로 길이나 파일의 이름이 너무 길면 경로를 줄이거나 파일 이름을 변경하셔야 합니다. 모바일 앱에서 폰트가 깨져보이는 것은 FTP 서버에 설정된 문자셋을 변경하여 해결이 가능합니다. 아래 내용을 참조하여 NAS에서 서버 문자셋을 변경하신 뒤 사용하시기 바랍니다. 1. NAS 의 관리툴로 접속합니다. 2. 서비스 관리 > FTP 서비스를 선택합니다. 3. 클라이언트 문자셋을 UTF-8로 변경 후 저장하기를 누릅니다. 4. ipDISK APP 종료 후 재시작하여 사용해보시기 바랍니다. 아이폰에서 PDF 다운이 안되는 증상은 별도 문서 뷰어 APP을 설치하여 비교 바랍니다.

감사합니다.  


NAS2e를 사용하고 있습니다. 설치하고 파일을 백업하는 과정에서 파일이름이 길게 되면 오류가 생기면서 파일 이동이 중단이 됩니다. 이 부분은 다른 해결 방법이 없는 것인지 알고 싶습니다. 또한 모바일로 보게 되면 한글은 폰트가 깨져서 보이는고 아이폰(안드로이드는 해보지 못함)에서는 PDF가 다운이 안되고 이미지만 다운로드 되고 있습니다. 이것도 해결 방법이 없을까요?