안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 등록된 번호로 연락이 불가하여 게시물 답변드립니다. 문의하신 3가지 사항이 하나의 문제가 아닌 각각의 문제이기 때문에 한번에 해결은 불가하며 하나씩 해야 할것 같습니다. 인터넷 사이트 www.oiltop.com로 접속이 되지 않는것은 회선의 문제이거나 인터넷 회선을 통해 할당 받은 IP의 라우팅 경로의 문제입니다. 공유기 WAN에 연결된 인터넷선을 컴퓨터에 곧바로 연결하여 인터넷이 정상적으로 동작하는지를 먼저 확인하고 특이사항이 없다면 이를 확인한 컴퓨터에서 다음의 내용을 참조하여 수동으로 공유기의 인터넷 연결 설정을 다시 진행해주시기 바랍니다. 사이트 접속 장애시 해결 방법 MAC 주소 변경 방법<= 클릭해주세요. - 5G SSID 접속 문제 공유기가 인터넷 연결 설정이 정상적이지 않거나 간섭에 따른 문제일 수 있습니다. 상기 '사이트 접속 장애'에 대한 문제가 해결된다면 이후 현재 설정된 공유기의 5GHz 네트워크 이름과 채널을 변경하여 동작의 상태를 비교해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 무선 설정 수동 변경 방법입니다. 무선 이름 및 채널 변경 방법 <= 클릭해주세요. - 브라우저에서 발생된 문제는 어떤 장치에서 발생되는 문제인지 확인이 필요합니다. 무선 장애처럼 5GHz에서만 발생되는지 구분없이 유선 혹은 다른 주파수인 2.4GHz에서도 발생되는 장애인지 확인하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 이사 후 KT 인터넷을 사용 중입니다. KT 인터넷에 AX3004를 직접 연결하여 사용(KT 무선 AP 사용 안함) 중인데, 아래와 같은 문제가 있습니다. --------------------------------- 1. 5G SSID 접속 문제 CASE 1. SSID 자체에 접속이 안됨 CASE 2. 접속은 되지만, "인터넷 없음"으로 뜨면서 실제 인터넷 안됨 * 참고로, 2.4G SSID 접속 및 인터넷에는 아무 문제 없음. 2. 특정 페이지는 아예 접속 안됨 ex) 유진상사(www.oiltop.com) 3. 페이지 오류 자주 발생 브라우징 중 종종 페이지 오류 발생. refresh하면 정상 동작함. --------------------------------- 참고 1) 이사 전 "LG U+/사업자 무선 AP"에 AX3004를 연결하여 아무 문제 없이 사용했습니다. 참고 2) AX3004 FIRMWARE는 최신 버전임. 통신사 AS도 신청해 봤지만, 유선에 문제가 없으면 통신망 문제는 아니라는 답변을 받았습니다. 문제 해결에 도움 부탁드립니다. 감사합니다.