안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 증상의 경우 수리가 불가하며 USB 포트 파손으로 인해 기기 자체의 보드 교체(제품 교체)가 필요합니다. 교체 비용은 약 17,000원이며 왕복 택배비는 별도입니다. 교체를 원하신다면 아래의 내용을 참고하여 제품을 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 연결된 USB를 빼다가 사진처럼 USB 포트 고정지지대 플라스틱부분이 같이 뽑히면서 박살이 났습니다. 수리가 가능할까요 ? 구매시기는 정확하게기억도 안나고 회사 근처 알파문구에 샀던기억이 있씁니다.