안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 현재 이전 남겨주신 원격 정보로 모니터링 중에 있으며 별도 설정을 하지 않았는데 12시 50분을 기점으로 임의 설정한 '111111' 규칙이 동작되고 있는 것을 확인 하였습니다. 설정되어 있는 인터넷 차단 규칙 설정 파일을 저장하고 다시 복원해놓은 상태이며 당사 공유기에서 고객님 설정 파일로 문제 없는 것으로 보아 현재 공유기 규칙 설정을 다시 복원시 정상적으로 동작할 가능성이 있습니다. 원격으로 설정 복원을 시켜놓은 상태이니 현 상태로 하루 이틀정도 유지하여 규칙이 정상 동작하는지 당사에서 모니터링 해보도록 하겠습니다. 만약 이후로도 증상이 동일하다면 시스템 시간 설정의 문제로 보여지며 당사에서 적용 가능한 베타 버전 펌웨어를 제공드리겠습니다.

감사합니다.  


1. 첫번째 스크린 샷 : Screenshot 2022-10-04 at 09.41.20.JPG 제가 이 기능 하나만 거의 2021년부터 1년째 테스트를 하고 있다는 증거입니다. iptime에서 가이드한거 다했고, 기능이 동작하지 않습니다. 2. 두번째 스크린 샷 : Screenshot 2022-10-04 at 10.19.31.JPG iptime에서 10/3일에 메일로 정상이라고 답변주셔서 혹시나하는 일말의 기대를 가지고 오전 10시에 동작하도록 "111111" 등록했습니다.어제 밤에 등록한 "111111"이 동작하지 않는다는 스크린샷입니다. 역시나 금일 하루가 지난 스케줄러 동작하지 않네요? 정상이라면서요? 답변 주신 기타설정은 이미 처음 기능이 소개되었을 때부터 설정한 상태였습니다. 제가 관리자 설정을 볼 수 있도록 원격접속도 요청한대로 열어드렸는데, 설정은 확인 조차 안하셨네요? 이제 iptime 기술지원 부서에 보셔야겟지요? 이미 알려드린 계정 그대로 열어봤습니다. 동작하지 않는 것을 직접 확인하기 바랍니다. 14시까지만 설정해놔서 14시 이후로는 확인할 수 없을거에요. (새로 등록하거나 수정하면 정상적으로 스케줄이 동작한다고 말씀드렸습니다.) 그리고 제 공유기만의 문제라면 어떻게 처리하실 예정인지 구체적인 답변이 필요합니다. ===== 시나리오 ===== 1. 10/3일 오후 21:40분경 "111111" 사이트 접속 차단 스케줄러 등록 - 10/4일 오전 10시부터 14시까지 동작하는 스케줄러 등록 2. 10/3일 스케줄러 모두 정상동작(스케줄러 등록 및 수정했기 때문에) 3. 10/4일 오전 10시 부터 등록한 스케줄러 동작하지 않음 - iptime에서 가이드한 것 적용함 ===== History ===== 1. 10/4일 오전 10시 적용안됨 2. 10/4일 오전 10시 30분 적용안됨 3. 10/4일 오전 11시 적용안됨 4. 10/4일 오전 11시 26분 적용안됨 5. 10/4일 오후 12시 5분 적용안됨 6. 10/4일 오후 12시 34분 적용안됨 7. 10/4일 오후 1시 16분 적용(저는 13:11분에 로그인함) - 아래 특이사항 확인 - 누군가 제 공유기 관리자 로그인하여 설정변경한것으로 추정 ===== 특이사항 ===== 1. 10/4일 12:37분경 "123.142.189.75"로 로그인 - 위치 : 경기도 안산시 상록구 본오1동 2. 10/4일 12:58분경 "210.107.13.66"로 로그인 - 위치 : 경기 용인시 기흥구 보정동 1197-1 (벤포스타2) - IPTIME 본사로 추정