안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품의 a/s 점검을 원하시는 경우 공유기 본체와 어댑터를 아래의 안내드린 사항을 참고하시어 발송하시기 바랍니다. 제품 입고시 메모지에 성함/주소/연락처/증상을 메모하시어 동봉 부탁드립니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


어느날 저녁 공유기의 전원을 내렸다 올렸더니 공유기가 랜선은 인식하지만 인터넷은 실행되지 않는 증상이 있었습니다. as가 가능할까요? 일련번호로 as 기간을 조회하여보니 2023년 1월까지 무상 as 기간이었습니다.